NEUES FEATURE: Ticket Add-Ons

Dieser Artikel erklärt Schritt für Schritt, wie Ticket-Add-ons angelegt, konfiguriert und genutzt werden. Grundlage sind die Erläuterungen aus einem internen Termin mit Hendrik. Ziel ist es, Veranstaltern eine verständliche und praxisnahe Übersicht zu geben.

Was sind Ticket-Add-ons?

Ticket-Add-ons sind optionale Zusatzleistungen, die Besucher:innen zusätzlich zu einem Ticket buchen können. Typische Beispiele sind:

• Mittagessen oder Catering
• Getränke
• Workshops
• Merchandise

Add-ons werden während des Ticketkaufs oder auch nachträglich gebucht und separat ausgewiesen.

Wie lege ich ein Ticket-Add-on an?

1. Erstelle zunächst ein Event und mindestens einen Tickettyp.
2. Öffne den gewünschten Tickettyp.
3. Klicke auf den grauen Button „Add-On erstellen“.
4. Vergib einen Namen für das Add-on (z. B. „Mittagessen“).
5. Lege einen Preis fest (auch 0 € möglich).
6. Definiere den passenden Steuersatz.

Warum ist der individuelle Steuersatz wichtig?

Für Add-ons kann ein eigener Steuersatz hinterlegt werden. Das ist besonders relevant bei:

• gastronomischen Leistungen (z. B. 7 % statt 19 %)
• unterschiedlichen steuerlichen Anforderungen innerhalb einer Bestellung

Der Steuersatz wird später in der Bestellübersicht und Rechnung separat ausgewiesen.

Welche Einschränkungen kann ich für Add-ons festlegen?

In der erweiterten Konfiguration (Advanced Configuration) eines Add-ons kannst du festlegen:

• Maximale Anzahl pro Buchung (z. B. insgesamt 10 Stück)
• Maximale Anzahl pro Ticket (z. B. 5 Stück je Ticket)
• Gesamtverfügbarkeit (z. B. nur 20 Add-ons insgesamt)

Wenn ein Limit erreicht ist, wird der „Plus“-Button deaktiviert und ein Hinweis angezeigt.

Kann ich ein Add-on mehreren Tickets zuweisen?

Ja. Ein Add-on kann:

• einem einzelnen Ticket
• oder mehreren Tickettypen gleichzeitig

zugewiesen werden.

Wichtig: Änderungen an einem Add-on wirken sich auf alle Tickettypen aus, denen es zugeordnet ist.

Wie sehen Add-ons im Bestellprozess aus?

• Add-ons werden pro Ticket auswählbar angezeigt.
• In der Bestellübersicht werden alle Positionen klar getrennt dargestellt:
• • Ticketpreis
  • Add-ons
  • jeweilige Steuersätze
• Die Mehrwertsteuer wird pro Steuersatz separat ausgewiesen und anschließend summiert.

Können Besucher nachträglich Add-ons buchen?

Ja. Nach Abschluss der Bestellung gibt es die Funktion „Weitere Add-ons buchen“.

Dabei gilt:

• Käufer:innen gelangen erneut in den Ticketshop
• Es können zusätzliche Add-ons zur bestehenden Buchung hinzugefügt werden
• Die Nachbuchung erscheint als eigene Bestellung, ist aber mit der Hauptbestellung verknüpft

Wie werden Nachbuchungen im System dargestellt?

Im Bestellmanagement:

• Hauptbestellung und Add-on-Nachbuchungen sind miteinander verknüpft
• Sie können gruppiert angezeigt werden (ähnlich wie im Gästemanagement)
• Der Typ (Hauptorder vs. Add-on-Order) wird sichtbar hervorgehoben

Können Add-ons beim Ticket-Scan berücksichtigt werden?

Ja. Im Ticket-Scanner kannst du Filter konfigurieren, z. B.:

• nur Tickettyp A mit bestimmtem Add-on
• oder nur ein bestimmter Tickettyp

Tickets, die nicht zum aktiven Filter passen, werden beim Scan abgelehnt.

Hinweise:

• Pro Filter kann nur ein Tickettyp definiert werden
• Für weitere Kombinationen müssen zusätzliche Filter angelegt werden
• Einmal erstellte Filter bleiben gespeichert und können wieder ausgewählt werden

Aktualisiert am: 04/05/2026