Kamera oder Mikrofon funktioniert nicht

Wenn Kamera, Mikrofon oder Ton im Videoraum nicht funktionieren, überprüfe bitte die folgenden Punkte Schritt für Schritt.

Hardware und Anschlüsse prüfen

Stelle zuerst sicher, dass deine Hardware korrekt eingerichtet ist:

• Kamera ist angeschlossen und eingeschaltet
• Mikrofon ist aktiviert
• Lautsprecher oder Headset sind verbunden
• Bei externen Geräten: Kabel und USB‑Anschlüsse prüfen

Gegebenenfalls hilft es, Geräte kurz zu trennen und erneut anzuschließen.

Browser und Einstellungen überprüfen

Bitte nutze einen der unterstützten Browser und überprüfe die jeweiligen Browsereinstellungen für Kamera und Mikrofon.

Google Chrome

1. Öffne Einstellungen
2. Gehe zu Datenschutz & Sicherheit
3. Wähle Website‑Einstellungen
4. Öffne den Bereich Berechtigungen → Kamera
5. Die Kamera‑Berechtigung muss auf „Vor dem Zugriff nachfragen“ stehen

Mozilla Firefox

1. Öffne Einstellungen
2. Gehe zu Datenschutz & Sicherheit
3. Scrolle zu Berechtigungen
4. Öffne die Kameraeinstellungen
5. Das Häkchen bei „Neue Anfragen zum Zugriff auf die Kamera blockieren“ darf nicht gesetzt sein

Aktualisiert am: 04/05/2026