Browser und Netzwerkeinstellungen
Damit alle Funktionen von vystem – insbesondere Video‑ und Audiofunktionen – zuverlässig funktionieren, bitten wir dich, die folgenden Hinweise zu Browser‑ und Netzwerkeinstellungen zu beachten.
Welche Browser werden unterstützt?
Bitte nutze Google Chrome oder Mozilla Firefox.
- Verwende ausschließlich die letzten drei aktuellen Versionen des jeweiligen Browsers.
- Safari auf iOS‑Geräten kann in Einzelfällen Probleme verursachen, insbesondere bei der Aufnahme von Begrüßungsvideos.
- Internet Explorer / Microsoft Edge verursacht erhebliche technische Probleme und wird nicht unterstützt.
Für die beste Nutzererfahrung empfehlen wir daher ausdrücklich Chrome oder Firefox.
Netzwerkeinstellungen und Firewalls
In einem normalen privaten Netzwerk sind in der Regel keine speziellen Einstellungen erforderlich.
Befindest du dich jedoch in einem Firmennetzwerk oder nutzt ein VPN, kann es zu Einschränkungen bei Video‑, Audio‑ oder Chatfunktionen kommen. In diesem Fall müssen die folgenden Freigaben durch die IT sichergestellt sein.
Erforderliche Netzwerkfreigaben
Domains und Ports
Domain:
Erforderliche Ports:
- TCP: 443
- UDP: 3478
Optional (zur Verbesserung der Nutzererfahrung):
- UDP: 1025 – 65535
IP‑Adressbereiche
Folgende IP‑Ranges müssen erreichbar sein:
216.147.0.0/18168.100.64.0/18
Wichtiger Hinweis für Firmennetzwerke
Falls du aus einem Unternehmensnetzwerk arbeitest:
- Sprich frühzeitig mit deiner IT‑Abteilung
- Weise auf die TokBox‑/OpenTok‑Anforderungen für Videokommunikation hin
- Deaktiviere testweise ein VPN, falls Video oder Audio nicht funktionieren
Aktualisiert am: 04/05/2026
Danke!