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# Tickets erstellen mit vystem

Hier erfährst du Schritt für Schritt, wie du ein Ticket optimal gestalten und erstellen kannst.

### 1. Ticketbereich öffnen
* Gehe im linken Menü auf **Tickets**.
* Klicke auf **Ticketart erstellen**.
* Es öffnet sich das Formular, in dem du alle Einstellungen für dein Ticket vornehmen kannst.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/6/8/a/c68a6ed0547c4800/image_1e8vxbu.png =804xauto)

### 2. Ticketname festlegen
* Klicke auf **Ticketname** und gib den Namen des Tickets ein.
* Wähle einen aussagekräftigen Namen, der den Tickettyp oder die enthaltenen Vorteile beschreibt.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/6/8/a/c68a6ed0547c4800/image2_1jog63.png =370xauto)


### 3. Ticketart auswählen
* Es stehen drei Arten zur Verfügung:
    * **Kostenlos** – Tickets ohne Preis.
    * **Kostenpflichtig** – Tickets mit festem Preis.
    * **Spende** – Tickets, bei denen der Preis frei gewählt werden kann.
* Bei „Kostenpflichtig“ oder „Spende“ muss der Ticketpreis angegeben werden.

### 4. Ticketbeschreibung hinzufügen
* Im Textfeld kannst du eine **Beschreibung** eintragen, z. B. welche Vorteile enthalten sind oder was ausgeschlossen ist.
* Dies hilft deinen Gästen, das passende Ticket auszuwählen.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/6/8/a/c68a6ed0547c4800/image4_kjy4qk.png =489xauto)


### 5. Fortgeschrittene Konfiguration
* Unter **Fortgeschrittene Konfiguration** kannst du folgende Einstellungen vornehmen:
    * **Mindestbestellmenge** – wie viele Tickets mindestens bestellt werden müssen.
    * **Höchstbestellmenge** – maximale Anzahl pro Bestellung.
    * **Verkaufslimit** – maximale Anzahl Tickets insgesamt.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/6/8/a/c68a6ed0547c4800/image5_g70dr0.png =463xauto)


### 6. Zeitliche Einschränkungen
* Du kannst festlegen, **an welchen Tagen Tickets bestellt werden dürfen**.
* Ideal für Frühbucheraktionen oder zeitlich begrenzte Ticketangebote.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/6/8/a/c68a6ed0547c4800/image6_1dsn1ly.png =468xauto)


### 7. E-Mail-Vorlage auswählen
* Ganz unten kannst du die **E-Mail-Vorlage** bestimmen, die Kunden nach Abschluss des Bestellvorgangs erhalten.
* So stellst du sicher, dass alle relevanten Informationen automatisch verschickt werden.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/6/8/a/c68a6ed0547c4800/image3_1pdmstx.png =542xauto)


### 8. Ticket speichern
* Prüfe alle Einstellungen und klicke auf **speichern**, um das Ticket zu erstellen.

### 9. Weitere Informationen
* Für die Erstellung oder Anpassung von **Gästeprofilfeldern** siehe den Artikel "Gästeprofilfelder erstellen"

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