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# Kommunikation im Messaging-Center und verknüpfte Kontakte

Über das Messaging‑Center von vystem können Gäste **direkt mit Aussteller*innen kommunizieren**. 
Neben klassischen **Chats** sind auch **Videotelefonate** möglich – schnell, unkompliziert und ohne zusätzliche Tools.

## Chatten und Videotelefonate
Gäste haben die Möglichkeit:
* mit anderen Gästen zu chatten
* direkt mit Aussteller*innen Nachrichten auszutauschen
* Videotelefonate über das Messaging‑Center zu starten
So entsteht eine persönliche und direkte Kommunikation – ähnlich wie an einem physischen Messestand.

## Erreichbarkeit für Gäste verbessern
Um für Gäste leichter erreichbar zu sein, empfiehlt es sich, **direkte Ansprechpartner*innen** in deinem Aussteller*innen‑Profil zu hinterlegen.
Diese Kontakte werden sichtbar angezeigt und können von Gästen **mit nur einem Klick angeschrieben** werden.

## Kontakt im Ausstellerstand verknüpfen
So verknüpfst du einen Kontakt mit deinem Stand:
1. Klicke auf **„Standdetails bearbeiten“**.
2. Wähle im Bereich **„Kontakte“** den gewünschten Kontakt aus.
3. Lade ein **Profilbild** hoch und passe **Name und Beschreibung** bei Bedarf an.
Nach dem Speichern ist der Kontakt aktiv mit deinem Stand verbunden.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/6/8/a/c68a6ed0547c4800/image_e6949j.png =739xauto)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/6/8/a/c68a6ed0547c4800/image1_gziscn.png =943xauto)



## Schnellauswahl der Kontakte
Alle verknüpften Kontakte erscheinen anschließend in einer **Schnellauswahl direkt am Stand**.
* Gäste sehen sofort, **wer erreichbar ist**
* Mit einem Klick können sie den Kontakt **direkt über das Messaging‑Center anschreiben**
* Das senkt Einstiegshürden und erhöht die Kontaktaufnahme

## Benachrichtigungen bei neuen Nachrichten
Sobald du eine neue Nachricht erhältst, wirst du automatisch durch ein **akustisches Signal** benachrichtigt. So verpasst du keine Anfrage von interessierten Gästen.

| Je klarer deine Ansprechpartner*innen sichtbar sind, desto häufiger werden Gäste aktiv Kontakt aufnehmen. Ein persönliches Profilbild und eine kurze Beschreibung erhöhen die Interaktionsrate deutlich

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|| → Technischer Support (blaue Blase rechts unten)
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