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# Kamera oder Mikrofon funktioniert nicht

Wenn Kamera, Mikrofon oder Ton im Videoraum nicht funktionieren, überprüfe bitte die folgenden Punkte Schritt für Schritt.

## Hardware und Anschlüsse prüfen
Stelle zuerst sicher, dass deine **Hardware korrekt eingerichtet** ist:
* Kamera ist angeschlossen und eingeschaltet
* Mikrofon ist aktiviert
* Lautsprecher oder Headset sind verbunden
* Bei externen Geräten: Kabel und USB‑Anschlüsse prüfen
Gegebenenfalls hilft es, Geräte kurz zu trennen und erneut anzuschließen.

## Browser und Einstellungen überprüfen
Bitte nutze einen der **unterstützten Browser** und überprüfe die jeweiligen Browsereinstellungen für Kamera und Mikrofon.

### Google Chrome
1. Öffne **Einstellungen**
2. Gehe zu **Datenschutz & Sicherheit**
3. Wähle **Website‑Einstellungen**
4. Öffne den Bereich **Berechtigungen** → **Kamera**
5. Die Kamera‑Berechtigung muss auf **„Vor dem Zugriff nachfragen“** stehen

### Mozilla Firefox
1. Öffne **Einstellungen**
2. Gehe zu **Datenschutz & Sicherheit**
3. Scrolle zu **Berechtigungen**
4. Öffne die **Kameraeinstellungen**
5. Das Häkchen bei **„Neue Anfragen zum Zugriff auf die Kamera blockieren“** darf **nicht gesetzt** sein

|| Nach dem Anpassen der Einstellungen kann es notwendig sein, den Browser neu zu laden oder den Videoraum erneut zu betreten, damit die Änderungen wirksam werden.

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|| → Technischer Support (blaue Blase rechts unten)
|| → Mail an hello@vystem.io